Politique d’expédition
Transporteurs
Selon la région de destination, l'expédition est assurée par les transporteurs suivants :
- Allemagne et UE : DHL / Deutsche Post
- Royaume-Uni : Evri
- États-Unis : USPS
- Reste du monde : DHL / Deutsche Post
Tous les envois sont expédiés avec suivi.
Frais de port
- Allemagne : 4,00 € – livraison gratuite dès 50 € d'achat
- Union européenne : 6,50 €
- Royaume-Uni : 4,50 €
- États-Unis : 8,00 €
- Reste du monde : 6,90 €
Les frais de port exacts sont affichés lors de la commande, avant la finalisation de l'achat.
Délai de préparation et délais de livraison
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Délais de livraison estimés :
- Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés
- Monde entier (y compris États-Unis et Royaume-Uni) : 9 à 16 jours ouvrés
Veuillez noter que, dans des cas exceptionnels, les envois internationaux peuvent prendre plus de temps (par exemple en raison du dédouanement ou de retards de transport).
Droits de douane, taxes à l'importation et impôts
Pour les livraisons vers des pays situés hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer ; ils sont à la charge de l'acheteur.
Ces frais ne sont pas pris en charge par Fimonacci Artifacts et dépendent de la réglementation d'importation du pays de destination.
Avant de commander, veuillez vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays sur les éventuels frais supplémentaires.
Retours
Les retours sont possibles pendant le délai légal de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
L'adresse de retour se trouve en Allemagne ; elle vous est communiquée lorsque vous nous contactez dans le cadre du retour.
Remarque
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Si un colis arrive avec un retard inattendu ou se perd, veuillez nous contacter via le formulaire de contact – nous trouverons ensemble une solution.