Widerruf & Rückgabe

Widerruf & Rückgabe

Wir möchten, dass du mit deinem Schmuck zufrieden bist.
Falls doch einmal etwas nicht passt, findest du hier alle wichtigen Infos.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss greift.

Rückgabe anfragen

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung über die Kontaktseite und nenne:

• Bestellnummer
• Name
• (optional) Grund der Rückgabe

Wir senden dir anschließend die nächsten Schritte.

Zustand der Rücksendung

Bitte sende die Ware möglichst:

• ungetragen
• vollständig
• sicher verpackt

Ausnahmen vom Widerruf

Vom Widerruf ausgeschlossen sind in der Regel:

• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.