FAQ – Häufige Fragen

Häufige Fragen (FAQ)

Sind eure Produkte handgemacht?

Ja, viele Produkte entstehen in sorgfältiger Handarbeit und sind dadurch kleine Unikate.

Welche Materialien verwendet ihr?

Je nach Produkt verwenden wir u. a. Federn, Holz, Mineralien, Metall und Silber.
Die genauen Angaben findest du immer auf der jeweiligen Produktseite.

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitungszeit liegt in der Regel bei 1–3 Werktagen.
Die Versandzeit hängt vom Zielland ab (DE schneller als international).

Versendet ihr auch international?

Ja, wir versenden auch international, z. B. in die USA.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Details findest du auf der Seite Widerruf & Rückgabe.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Bitte trocken lagern und Kontakt mit Wasser, Parfum oder Chemikalien möglichst vermeiden, damit dein Schmuck lange schön bleibt.

Wie kann ich euch erreichen?

Am besten über die Kontaktseite mit dem Nachrichtenformular.